JURIDIQUE

Conditions générales d’utilisation

Version 1.0 · En vigueur à compter du [DATE DE PUBLICATION] · Dernière mise à jour : 18 octobre 2026

1. Acceptation

Les présentes conditions régissent l’utilisation de thehouseofrouting.com et des services de The House of Routing (« THoR », « nous »), exploités par [RAISON SOCIALE], [ADRESSE]. En utilisant le site, en vous inscrivant à la liste d’attente, en créant un compte ou en achetant un Plan de carrière, vous acceptez les présentes conditions et notre politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas les services.

2. Ce que nous offrons

• Contenu gratuit : vidéos, publications, défis et cours sur nos réseaux et sur le blog.
• Plans de carrière : des chemins du point A au point B qui combinent plusieurs parcours, avec laboratoires, mentorat et certificat dans notre LMS. Ils constituent le service payant.
• Portail et communauté : inscription avec 2FA, profil, progression, forums et notifications.
• Fonctions en développement : le portail se construit par étapes. Certaines fonctions peuvent être publiées en version préliminaire (bêta), avec des changements ou des défaillances ; nous vous l’indiquerons le cas échéant.

3. Votre compte

• Fournissez des informations exactes et tenez-les à jour.
• Votre compte est personnel : ne partagez ni vos identifiants ni l’accès au contenu payant.
• Activez l’authentification à deux facteurs. Vous êtes responsable de ce qui se passe sur votre compte si vous ne protégez pas vos identifiants.
• Prévenez-nous immédiatement à [COURRIEL DE SOUTIEN] si vous soupçonnez un accès non autorisé.

4. Âge minimum

Vous pouvez utiliser le contenu gratuit à partir de 14 ans. Si vous avez moins de 14 ans, ou moins que l’âge exigé dans votre pays, vous avez besoin de l’autorisation de votre mère, de votre père ou de votre tuteur pour créer un compte. Pour acheter un Plan de carrière, vous devez être majeur ou disposer du consentement de votre tuteur, qui accepte les présentes conditions en votre nom.

5. Plans de carrière et paiements

• Prix : le prix, la devise, les taxes et le contenu de chaque plan sont affichés avant le paiement. Pour l’instant, le prix est [À DÉFINIR].
• Paiement : il est traité par l’intermédiaire de [PASSERELLE DE PAIEMENT]. Si le plan est un abonnement, il sera renouvelé automatiquement jusqu’à ce que vous l’annuliez ; vous pouvez l’annuler à tout moment depuis votre compte et vous conserverez l’accès jusqu’à la fin de la période payée.
• Remboursements : vous pouvez demander un remboursement dans les [N] jours suivant l’achat si vous n’avez pas complété plus de [N] % du plan. Cela ne limite pas les droits que vous reconnaît la loi sur la protection du consommateur de votre pays, qui prévalent toujours.
• Accès : l’accès à un plan dure [DURÉE OU « tant qu’il est actif »]. Nous pouvons actualiser le programme pour qu’il reste pertinent, par exemple en cas de modification d’un examen de certification.
• Laboratoires en ligne : ils peuvent faire l’objet de limites d’utilisation raisonnables (temps ou ressources) afin de rester disponibles pour tous ; nous les indiquerons dans chaque plan.

6. Certificats

En complétant un Plan de carrière, vous recevez un certificat THoR qui atteste de ce que vous avez accompli avec nous. Il ne s’agit ni d’une certification officielle d’un fabricant ni d’un diplôme reconnu par une autorité éducative, sauf mention expresse. Les examens officiels (comme CCNA, AWS ou Terraform Associate) sont gérés par leurs fabricants et se paient séparément. Nous pouvons révoquer un certificat obtenu par fraude ou usurpation d’identité.

7. Aucun résultat garanti

Nous vous accompagnons de A à B avec du contenu, de la pratique et du mentorat, mais nous ne garantissons ni la réussite d’un examen, ni l’obtention d’un emploi, d’une promotion ou d’un salaire déterminé. Les chiffres et témoignages que nous publions indiquent leur source et ne constituent pas une promesse de résultats.

8. Utilisation acceptable et laboratoires

En utilisant nos services, vous vous engagez à :

• Pratiquer les techniques de cybersécurité, de balayage, d’exploitation ou d’automatisation uniquement dans les laboratoires que nous vous fournissons ou sur des systèmes qui vous appartiennent ou pour lesquels vous disposez d’une autorisation écrite.
• Ne pas utiliser nos laboratoires ni nos ressources pour attaquer, miner des cryptomonnaies, envoyer du spam ou mener toute activité illicite.
• Ne pas copier, revendre ni redistribuer le contenu payant, ni l’extraire de manière automatisée.
• Ne pas tenter de compromettre la sécurité du portail. Si vous découvrez une vulnérabilité, signalez-la de manière responsable à [COURRIEL DE SÉCURITÉ] et ne l’exploitez pas.
• Traiter la communauté avec respect : ni harcèlement, ni discrimination, ni contenu illégal.

9. Fonctions d’IA

• Certaines fonctions (assistants, tuteurs ou suggestions dans les laboratoires) utilisent l’IA, et vous le verrez indiqué. Leurs réponses peuvent contenir des erreurs : vérifiez chaque commande ou configuration avant de l’appliquer, surtout sur des équipements de production. La décision de l’appliquer et la responsabilité qui en découle vous appartiennent.
• Ne saisissez dans ces fonctions ni données sensibles, ni mots de passe, ni informations confidentielles de votre employeur.
• Vous pouvez utiliser le contenu que vous générez avec nos outils d’IA dans votre apprentissage et votre travail, dans le respect des présentes conditions et des droits des tiers.
• N’utilisez pas nos fonctions d’IA pour créer du contenu trompeur, usurper l’identité de personnes ou contourner les règles des examens de certification.
• Notre propre contenu créé avec l’aide de l’IA est identifié comme tel.

10. Communauté et votre contenu

Ce que vous publiez (commentaires, projets, questions) vous appartient. Vous nous accordez une licence non exclusive, gratuite et mondiale pour l’héberger, l’afficher et l’adapter dans le cadre des services, par exemple pour le traduire dans une autre langue de la communauté. Vous pouvez le supprimer quand vous le souhaitez. Nous pouvons retirer tout contenu qui enfreint les présentes conditions.

11. Propriété intellectuelle

La marque The House of Routing, THoR, le logo, le design, les cours, les laboratoires et les supports appartiennent à THoR ou à ses concédants de licence. Nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive et non transférable pour les utiliser à des fins d’apprentissage. Cisco, AWS, Google Cloud, Microsoft Azure, HashiCorp, Kubernetes et les autres marques mentionnées appartiennent à leurs titulaires ; nous les citons uniquement pour identifier des technologies et des certifications, sans que cela implique un parrainage ou une affiliation.

12. API, webhooks et intégrations

Lorsqu’elles seront disponibles, vous pourrez consulter des données par API et recevoir des notifications par webhooks dans des outils comme Slack, Mattermost, n8n ou Make. Gardez vos clés secrètes, respectez les limites d’utilisation publiées et n’utilisez pas l’API pour extraire du contenu payant. Nous pouvons modifier, limiter ou retirer des versions de l’API moyennant un préavis raisonnable.

13. Services tiers

Une partie de notre contenu se trouve sur des plateformes tierces (YouTube, Instagram, Facebook, X, TikTok, LinkedIn) et nous faisons appel à des fournisseurs pour les paiements, l’hébergement et l’IA. Leur utilisation est en outre régie par leurs propres conditions et nous ne sommes pas responsables de leur disponibilité ni de leurs politiques.

14. Modifications du service

THoR grandit par étapes et nous ajustons la route en fonction de ce que nous apprenons. Nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des contenus et des fonctions. Si nous retirons un élément essentiel d’un Plan de carrière que vous avez payé, nous vous proposerons une alternative équivalente ou un remboursement au prorata.

15. Suspension et fermeture

Vous pouvez fermer votre compte quand vous le souhaitez. Nous pouvons le suspendre ou le fermer si vous enfreignez les présentes conditions, avec un préavis, sauf en cas grave ou lorsque la loi l’interdit. Les sections qui, par leur nature, doivent rester en vigueur (propriété intellectuelle, responsabilité, droit applicable) demeurent applicables après la fermeture.

16. Responsabilité

Nous fournissons les services avec un soin professionnel, mais ils sont offerts « tels quels » et peuvent connaître des interruptions ou des erreurs. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, de la perte de données ou de bénéfices, ni des effets de l’application sur des systèmes réels de configurations apprises ou suggérées par l’IA sans les avoir vérifiées. Notre responsabilité totale est limitée au montant que vous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation. Rien de ce qui précède ne limite les droits que vous reconnaît la loi sur la protection du consommateur de votre pays.

17. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de [JURIDICTION]. Avant toute réclamation, nous vous invitons à nous écrire afin de rechercher une solution à l’amiable dans un délai de 30 jours. À défaut, les tribunaux de [JURIDICTION] seront compétents, sans préjudice de votre droit de saisir ceux de votre domicile lorsque la loi sur la protection du consommateur le permet.

18. Modifications, langues et contact

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. Si la modification est importante, nous vous en informerons au moins 30 jours à l’avance par courriel ou sur le portail ; continuer à utiliser les services après cette date vaut acceptation. Les conditions sont disponibles en espagnol, en anglais, en français et en portugais ; en cas de divergence, la version en [LANGUE DE RÉFÉRENCE] prévaut.

Contact : [COURRIEL DE SOUTIEN] · [RAISON SOCIALE], [ADRESSE].