LEGAL

Términos y condiciones

Versión 1.0 · Vigentes desde [FECHA DE PUBLICACIÓN] · Última actualización: 18 de octubre de 2026

1. Aceptación

Estos términos regulan el uso de thehouseofrouting.com y de los servicios de The House of Routing («THoR», «nosotros»), operados por [RAZÓN SOCIAL], [DOMICILIO]. Al usar el sitio, unirte a la lista de espera, crear una cuenta o comprar un Plan de carrera, aceptas estos términos y nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses los servicios.

2. Qué ofrecemos

• Contenido gratuito: videos, publicaciones, retos y cursos en nuestras redes y en el blog.
• Planes de carrera: caminos de punto A a punto B que combinan varias rutas, con laboratorios, mentoría y certificado en nuestro LMS. Son el servicio de pago.
• Portal y comunidad: registro con 2FA, perfil, progreso, foros y notificaciones.
• Funciones en desarrollo: el portal se construye por etapas. Algunas funciones pueden publicarse como versión preliminar (beta), con cambios o fallos; te lo indicaremos cuando sea así.

3. Tu cuenta

• Da información veraz y mantenla al día.
• Tu cuenta es personal: no compartas tus credenciales ni el acceso a contenido de pago.
• Activa la autenticación de dos factores. Eres responsable de lo que ocurra con tu cuenta si no proteges tus credenciales.
• Avísanos de inmediato a [CORREO DE SOPORTE] si sospechas un acceso no autorizado.

4. Edad mínima

Puedes usar el contenido gratuito desde los 14 años. Si tienes menos de 14 años, o menos de la edad que exija tu país, necesitas la autorización de tu madre, padre o tutor para crear una cuenta. Para comprar un Plan de carrera debes ser mayor de edad o contar con el consentimiento de tu tutor, que acepta estos términos en tu nombre.

5. Planes de carrera y pagos

• Precio: el precio, la moneda, los impuestos y lo que incluye cada plan se muestran antes de pagar. Hoy el precio está [POR DEFINIR].
• Pago: se procesa a través de [PASARELA DE PAGO]. Si el plan es una suscripción, se renovará automáticamente hasta que la canceles; puedes cancelarla en cualquier momento desde tu cuenta y conservarás el acceso hasta el final del periodo pagado.
• Reembolsos: puedes pedir el reembolso dentro de los [N] días siguientes a la compra si no has completado más del [N] % del plan. Esto no limita los derechos que te reconozca la ley de consumo de tu país, que siempre prevalecen.
• Acceso: el acceso a un plan dura [PLAZO O «mientras esté activo»]. Podemos actualizar el temario para mantenerlo vigente, por ejemplo ante cambios de un examen de certificación.
• Laboratorios en línea: pueden tener límites razonables de uso (tiempo o recursos) para que estén disponibles para todos; los indicaremos en cada plan.

6. Certificados

Al completar un Plan de carrera recibes un certificado de THoR que acredita lo que completaste con nosotros. No es una certificación oficial de ningún fabricante ni un título académico reconocido por una autoridad educativa, salvo que se indique expresamente. Los exámenes oficiales (como CCNA, AWS o Terraform Associate) los gestionan sus fabricantes y se pagan aparte. Podemos revocar un certificado obtenido con fraude o suplantación.

7. Sin resultados garantizados

Te acompañamos de A a B con contenido, práctica y mentoría, pero no garantizamos aprobar un examen, conseguir un empleo, un ascenso ni un salario determinado. Las cifras y testimonios que publicamos llevan su fuente y no son una promesa de resultados.

8. Uso aceptable y laboratorios

Al usar nuestros servicios te comprometes a:

• Practicar técnicas de ciberseguridad, escaneo, explotación o automatización solo en los laboratorios que te damos o en sistemas propios o para los que tengas autorización escrita.
• No usar nuestros laboratorios ni recursos para atacar, minar criptomonedas, enviar spam o cualquier actividad ilícita.
• No copiar, revender ni redistribuir el contenido de pago, ni extraerlo de forma automatizada.
• No intentar vulnerar la seguridad del portal. Si encuentras una vulnerabilidad, repórtala de forma responsable a [CORREO DE SEGURIDAD] y no la explotes.
• Tratar con respeto a la comunidad: sin acoso, discriminación ni contenido ilegal.

9. Funciones con IA

• Algunas funciones (asistentes, tutores o sugerencias en laboratorios) usan IA y lo verás indicado. Sus respuestas pueden contener errores: verifica cada comando o configuración antes de aplicarlo, sobre todo en equipos de producción. La decisión y la responsabilidad de aplicarlo son tuyas.
• No escribas en estas funciones datos sensibles, contraseñas ni información confidencial de tu empleador.
• El contenido que generes con nuestras herramientas de IA puedes usarlo en tu aprendizaje y tu trabajo, respetando estos términos y los derechos de terceros.
• No uses nuestras funciones de IA para crear contenido engañoso, suplantar personas ni eludir las reglas de los exámenes de certificación.
• Nuestro propio contenido creado con ayuda de IA se identifica como tal.

10. Comunidad y tu contenido

Lo que publiques (comentarios, proyectos, preguntas) sigue siendo tuyo. Nos das una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para alojarlo, mostrarlo y adaptarlo dentro de los servicios, por ejemplo para traducirlo a otro idioma de la comunidad. Puedes borrarlo cuando quieras. Podemos retirar contenido que incumpla estos términos.

11. Propiedad intelectual

La marca The House of Routing, THoR, el logo, el diseño, las clases, los laboratorios y los materiales son de THoR o de sus licenciantes. Te damos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usarlos con fines de aprendizaje. Cisco, AWS, Google Cloud, Microsoft Azure, HashiCorp, Kubernetes y las demás marcas mencionadas pertenecen a sus titulares; las nombramos solo para identificar tecnologías y certificaciones, sin implicar patrocinio ni afiliación.

12. API, webhooks e integraciones

Cuando estén disponibles, podrás consultar datos por API y recibir avisos por webhooks en herramientas como Slack, Mattermost, n8n o Make. Mantén tus claves en secreto, respeta los límites de uso publicados y no uses la API para extraer contenido de pago. Podemos cambiar, limitar o retirar versiones de la API avisando con antelación razonable.

13. Servicios de terceros

Parte de nuestro contenido vive en plataformas de terceros (YouTube, Instagram, Facebook, X, TikTok, LinkedIn) y usamos proveedores para pagos, alojamiento e IA. Su uso se rige además por sus propios términos y no respondemos por su disponibilidad ni por sus políticas.

14. Cambios en el servicio

THoR crece por etapas y ajustamos la ruta según lo que aprendemos. Podemos añadir, modificar o retirar contenidos y funciones. Si retiramos algo esencial de un Plan de carrera que pagaste, te ofreceremos una alternativa equivalente o un reembolso proporcional.

15. Suspensión y cierre

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspenderla o cerrarla si incumples estos términos, con aviso previo salvo en casos graves o cuando la ley lo impida. Las secciones que por su naturaleza deban seguir vigentes (propiedad intelectual, responsabilidad, ley aplicable) se mantienen tras el cierre.

16. Responsabilidad

Prestamos los servicios con cuidado profesional, pero se ofrecen «tal cual» y pueden tener interrupciones o errores. En la medida que permita la ley, no respondemos por daños indirectos, pérdida de datos o de beneficios, ni por los efectos de aplicar en sistemas reales configuraciones aprendidas o sugeridas por IA sin verificarlas. Nuestra responsabilidad total se limita a lo que pagaste en los 12 meses anteriores al reclamo. Nada de esto limita los derechos que te reconozca la ley de consumo de tu país.

17. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de [JURISDICCIÓN]. Antes de cualquier reclamo te invitamos a escribirnos para buscar una solución amistosa en un plazo de 30 días. Si no la hay, serán competentes los tribunales de [JURISDICCIÓN], sin perjuicio de tu derecho a acudir a los de tu domicilio cuando la ley de consumo lo permita.

18. Cambios, idiomas y contacto

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisaremos con al menos 30 días de antelación por correo o en el portal; seguir usando los servicios después de esa fecha implica aceptarlos. Los términos están disponibles en español, inglés, francés y portugués; si hubiera diferencias, prevalece la versión en [IDIOMA DE REFERENCIA].

Contacto: [CORREO DE SOPORTE] · [RAZÓN SOCIAL], [DOMICILIO].